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Faça Marketing de Relacionamento

Postado em October 3rd, 2008 por Marcos Martins

Curso Marketing de Relacionamento

Fazendo esse curso online, você estará apto para:

Aplicar os fundamentos do marketing de relacionamento em seus negócios, para aumentar a satisfação e lealdade dos clientes da sua empresa. Implementar o CRM em sua empresa, para entender, atender e administrar as necessidades dos clientes atuais e potenciais… Leia mais aqui.

Mais detalhes deste curso aqui.

Outra dica de marketing muito boa:

Assista também ao video marketing de relacionamento do professor Marcelo Miyashita, ele é consultor líder da Miyashita Consulting, é professor de marketing em cursos de MBA e pós graduação, e atualmente leciona na FGV na PUC. Ministra cursos e palestras em vários lugares do Brasil.

As empresas que ainda não fazem marketing de relacionamento é importante que comecem a trabalhar neste sentido para um maior relacionamento com seus clientes. Assista as dicas do video:

Segundo o site Wikipédia, o marketing de relacionamento ou pós-marketing significa construir e sustentar a infra-estrutura dos relacionamentos de clientes. É a integração dos clientes com a empresa, desde o projeto, desenvolvimento de processos industriais e de vendas. De maneira geral, consiste em uma estratégia de negócios que visa construir pró-ativamente relacionamentos duradouros entre a organização e seus clientes, contribuindo para o aumento do desempenho desta e para resultados sustentáveis. O processo de marketing de relacionamento deve se iniciar com a escolha certa do cliente, a identificação de suas necessidades, a definição dos serviços prestados e agregados, a busca da melhor relação custo/benefício e ter funcionários motivados e capacitados a atender estes clientes adequadamente.

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