A Internet é a mais badalada, e a menos compreendida das tecnologias

Postado em August 15th, 2007 por Marcos Martins

Presença na Internet

Apesar da badalação, as vezes exagerada, não há razão para a Internet ser mal compreendida. Para as empresas ela deve ser vista como um investimento e como tal, deve gerar um retorno.

Neste e nos próximos artigos, vamos tentar responder de forma sucinta, a pergunta que qualquer empresário faria a alguém que lhe propusesse investir na Internet:

Quais são os benefícios que a Internet pode gerar para minha empresa?

Como resposta listei o que eu considero os 10 principais benefícios ou aplicações para a Internet do ponto de vista das empresas.

Note que essas aplicações não são opções excludentes, mas sim complementares, e vão se somando de forma a extrair da Internet o seu máximo potencial. Provavelmente para algumas empresas, algumas das aplicações serão prioritárias em relação a outras.

Para as indústrias, as relações com os fornecedores, são importantíssimas, já para as empresas de serviço as relações com o cliente são cruciais, e assim por diante.

Cada empresa, de acordo com suas características e necessidades deve investir nas aplicações que maximizem seu investimento. Vamos ver cada uma delas e seus benefícios.

1. Novo e Econômico Canal de Divulgação Instituicional

Cerca de 90% das empresas tem atualmente, algum tipo de presença na Internet. Mas uma parte expressiva delas tem apenas o que estou chamando aqui de “Presença Institucional”, ou seja, um site que mostra o que é a empresa, suas atividades, produtos ou serviços prestados, localização, telefones para contato, etc.. Uma espécie de brochura eletrônica de divulgação da empresa.

Embora esse seja um objetivo muito pequeno diante do potencial da Web, como veremos posteriormente, a simples presença já traz resultados positivos em termos de imagem de empresa moderna, atualizada, onde os funcionários podem se referir ao site, podem utilizar cartões com o famoso “www” e o endereço eletrônico da empresa… etc.

Além disso, a existência do site já garante o recebimento de visitantes e inclusive a possibilidade de contato e realização de negócios. O pessoal das empresas ponto-com sabe muito bem que, dependendo do tipo de produto oferecido, de 30% a 40% das visitas recebidas no site, chegam através dos buscadores, ou seja, alguém que estava interessado em “produto X” entrou em um desses buscadores, digitou essas palavras e caiu no site da empresa.

A partir daí, pode ter achado o site interessante, pode ter entrado em contato e mais um negócio ter sido concretizado. Note que, quanto menor o nicho de mercado e especificidade da empresa, maior a chance da empresa ser localizada e o negócio ser efetivado.

Outro detalhe interessante é que os visitantes chegam até você gratuitamente, uma vez que, por enquanto não se paga nada para estar presentes nos buscadores.

Então para resumir esse primeiro aspecto: embora de forma limitada um simples site institucional já traz benefícios e, o mais importante, é primeiro passo na Internet. A partir dessa presença, novas aplicações e recursos podem ser adicionados buscando atingir outros objetivos. Leia mais este assunto.

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